Transparência no uso dos seus dados. Simples, direta e em conformidade.
Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais neste site (learneducation.com.br).
1 Quem somos e como atuamos
A Learn & Education é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e landing pages. Observamos a LGPD – Lei nº 13.709/2018 e demais normas aplicáveis. Até a nomeação formal do Encarregado (DPO), o contato provisório é contato@learneducation.com.br.
2 Quais dados coletamos
- Identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo/empresa (quando informado).
- Navegação: IP, data/hora, páginas visitadas, origem/UTM, cookies/IDs, navegador, sistema, geolocalização aproximada.
- Preferências: aberturas/cliques em e-mails, downloads, inscrições em eventos.
- Pagamentos (quando houver): processados por parceiros. Recebemos apenas dados mínimos para identificar a transação e liberar acesso.
3 Bases legais & finalidades
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses da LGPD, incluindo:
- Execução de contrato: cadastro, liberação de acesso a cursos e suporte.
- Consentimento: envio de comunicações de marketing, newsletters e WhatsApp (opt-in e opt-out a qualquer momento).
- Legítimo interesse: melhoria do site, analytics, prevenção a fraudes — sempre com equilíbrio e oposição fácil.
- Obrigação legal/regulatória: registros fiscais e de pagamento.
Finalidades principais: fornecer conteúdo educacional, comunicar novidades/ofertas (quando autorizado), mensurar desempenho e garantir segurança.
5 Compartilhamento com terceiros
Poderemos compartilhar dados com operadores que nos apoiam em: hospedagem, e-mail marketing, analytics, atendimento, pagamentos e certificação. Exigimos cláusulas contratuais de segurança, confidencialidade e uso limitado ao necessário. Não vendemos dados pessoais.
6 Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (como Standard Contractual Clauses e medidas complementares) para garantir o nível de proteção exigido pela LGPD.
7 Segurança da informação
Aplicamos controles técnicos e administrativos: criptografia TLS, hardening de servidores, controle de acesso, autenticação em dois fatores, backups e monitoramento. Embora busquemos o melhor padrão, nenhum ambiente é 100% isento de riscos.
8 Retenção e descarte
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais/contratuais. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos com segurança.
9 Crianças e adolescentes
Nossos conteúdos não são direcionados a menores de 13 anos. Se identificarmos dados coletados indevidamente, adotaremos medidas para exclusão. Contate-nos se acreditar que um menor nos forneceu dados sem consentimento do responsável.
10 Direitos do titular
Você pode exercer, nos termos da LGPD:
- Acesso, correção e atualização dos dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
- Revogação de consentimento e oposição a tratamentos;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer direitos, envie solicitação para contato@learneducation.com.br ou WhatsApp (11) 4200-1211. Normalmente respondemos em até 15 dias.
11 Contato do Encarregado (DPO)
E-mail: contato@learneducation.com.br
WhatsApp: (11) 4200-1211
12 Atualizações desta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças de práticas, tecnologias ou requisitos legais. Publicaremos a nova versão nesta página e, quando apropriado, poderemos enviar avisos adicionais. Recomendamos revisar periodicamente.