Transparence dans l'utilisation de vos données. Simple, directe et conforme.

1 Qui nous sommes et comment nous agissons

Learn & Education est le responsable des données personnelles traitées sur ce site web et pages de destination. Nous respectons la LGPD – Loi n° 13.709/2018 et les autres normes applicables. Jusqu'à la nomination formelle du Responsable (DPO), le contact provisoire est contato@learneducation.com.br.

2 Quelles données nous collectons

• Identification : nom, e-mail, téléphone/WhatsApp, poste/entreprise (lorsqu'indiqué).
• Navigation : IP, date/heure, pages visitées, origine/UTM, cookies/IDs, navigateur, système, géolocalisation approximative.
• Préférences : ouvertures/clics d'e-mails, téléchargements, inscriptions à des événements.
• Paiements (lorsqu'applicable) : traités par des partenaires. Nous ne recevons que des données minimales pour identifier la transaction et libérer l'accès.

3 Bases légales & finalités

Nous traitons les données personnelles sur la base des hypothèses de la LGPD, notamment :

• Exécution de contrat : inscription, libération d'accès aux cours et support.
• Consentement : envoi de communications marketing, newsletters et WhatsApp (opt-in et opt-out à tout moment).
• Intérêt légitime : amélioration du site, analytics, prévention de fraudes — toujours avec équilibre et opposition facile.
• Obligation légale/réglementaire : registres fiscaux et de paiement.

Finalités principales : fournir du contenu éducatif, communiquer des nouveautés/offres (lorsque autorisé), mesurer les performances et assurer la sécurité.

4 Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour mémoriser les préférences, mesurer l'audience et personnaliser le contenu. Catégories :

• Essentiels – nécessaires au fonctionnement du site.
• Analytiques – statistiques d'utilisation (ex. : pages consultées, temps de navigation).
• Marketing – publicités et remarketing, lorsqu'applicable.

Vous pouvez gérer les cookies via la bannière du site ou votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut impacter les fonctionnalités.

5 Partage avec des tiers

Nous pouvons partager des données avec des opérateurs qui nous soutiennent dans : l'hébergement, l'e-mail marketing, l'analytics, le service client, les paiements et la certification. Nous exigeons des clauses contractuelles de sécurité, confidentialité et usage limité au nécessaire. Nous ne vendons pas de données personnelles.

6 Transferts internationaux

Certains fournisseurs peuvent être en dehors du Brésil. Dans ces cas, nous adoptons des garanties appropriées (telles que les Standard Contractual Clauses et mesures complémentaires) pour assurer le niveau de protection requis par la LGPD.

7 Sécurité de l'information

Nous appliquons des contrôles techniques et administratifs : chiffrement TLS, hardening des serveurs, contrôle d'accès, authentification à deux facteurs, sauvegardes et surveillance. Bien que nous recherchions le meilleur standard, aucun environnement n'est 100% exempt de risques.

8 Conservation et suppression

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités et obligations légales/contractuelles. Après cette période, nous supprimons ou anonymisons de manière sécurisée.

9 Enfants et adolescents

Notre contenu n'est pas destiné aux moins de 13 ans. Si nous identifions des données collectées de manière inappropriée, nous adopterons des mesures de suppression. Contactez-nous si vous croyez qu'un mineur nous a fourni des données sans consentement parental.

10 Droits du titulaire

Vous pouvez exercer, aux termes de la LGPD :

• Accès, correction et mise à jour des données ;
• Anonymisation, blocage ou suppression de données inutiles/excessives ;
• Portabilité, lorsqu'applicable ;
• Information sur les partages et sur la possibilité de ne pas fournir le consentement ;
• Révocation du consentement et opposition aux traitements ;
• Révision des décisions prises uniquement sur la base d'un traitement automatisé.

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à contato@learneducation.com.br ou WhatsApp (11) 4200-1211. Nous répondons généralement dans un délai de 15 jours.

11 Contact du Responsable (DPO)

E-mail : contato@learneducation.com.br
WhatsApp : (11) 4200-1211

12 Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour ce document pour refléter les changements de pratiques, technologies ou exigences légales. Nous publierons la nouvelle version sur cette page et, le cas échéant, nous pourrons envoyer des avis supplémentaires. Nous recommandons une révision périodique.