Trasparenza nell'uso dei tuoi dati. Semplice, diretta e conforme.
Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali su questo sito web (learneducation.com.br).
1 Chi siamo e come operiamo
Learn & Education è il titolare del trattamento dei dati personali trattati su questo sito web e pagine di destinazione. Rispettiamo la LGPD – Legge n. 13.709/2018 e altre norme applicabili. Fino alla nomina formale del Responsabile (DPO), il contatto provvisorio è contato@learneducation.com.br.
2 Quali dati raccogliamo
- Identificazione: nome, e-mail, telefono/WhatsApp, posizione/azienda (quando fornito).
- Navigazione: IP, data/ora, pagine visitate, origine/UTM, cookies/ID, browser, sistema, geolocalizzazione approssimativa.
- Preferenze: aperture/click su e-mail, download, iscrizioni a eventi.
- Pagamenti (quando applicabile): elaborati da partner. Riceviamo solo dati minimi per identificare la transazione e rilasciare l'accesso.
3 Basi legali & finalità
Trattiamo dati personali sulla base delle ipotesi della LGPD, incluso:
- Esecuzione del contratto: registrazione, rilascio accesso ai corsi e supporto.
- Consenso: invio di comunicazioni di marketing, newsletter e WhatsApp (opt-in e opt-out in qualsiasi momento).
- Interesse legittimo: miglioramento del sito, analytics, prevenzione delle frodi — sempre con equilibrio e opposizione facile.
- Obbligo legale/regolamentare: registri fiscali e di pagamento.
Finalità principali: fornire contenuti educativi, comunicare novità/offerte (quando autorizzato), misurare le prestazioni e garantire la sicurezza.
5 Condivisione con terze parti
Potremmo condividere dati con operatori che ci supportano in: hosting, email marketing, analytics, assistenza clienti, pagamenti e certificazione. Richiediamo clausole contrattuali di sicurezza, riservatezza e uso limitato al necessario. Non vendiamo dati personali.
6 Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono essere fuori dal Brasile. In questi casi, adottiamo salvaguardie adeguate (come Standard Contractual Clauses e misure complementari) per garantire il livello di protezione richiesto dalla LGPD.
7 Sicurezza delle informazioni
Applichiamo controlli tecnici e amministrativi: crittografia TLS, hardening dei server, controllo degli accessi, autenticazione a due fattori, backup e monitoraggio. Sebbene cerchiamo il migliore standard, nessun ambiente è privo di rischi al 100%.
8 Conservazione e smaltimento
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario al compimento delle finalità e obblighi legali/contrattuali. Dopo questo periodo, eliminiamo o anonimizziamo in modo sicuro.
9 Bambini e adolescenti
I nostri contenuti non sono diretti a minori di 13 anni. Se identifichiamo dati raccolti indebitamente, adotteremo misure per l'eliminazione. Contattaci se ritieni che un minore ci abbia fornito dati senza il consenso del genitore.
10 Diritti dell'interessato
Puoi esercitare, ai sensi della LGPD:
- Accesso, correzione e aggiornamento dei dati;
- Anonimizzazione, blocco o eliminazione di dati non necessari/eccessivi;
- Portabilità, quando applicabile;
- Informazioni su condivisioni e sulla possibilità di non fornire il consenso;
- Revoca del consenso e opposizione ai trattamenti;
- Revisione di decisioni prese esclusivamente sulla base di trattamento automatizzato.
Per esercitare i diritti, invia una richiesta a contato@learneducation.com.br o WhatsApp (11) 4200-1211. Di solito rispondiamo entro 15 giorni.
11 Contatto del Responsabile (DPO)
E-mail: contato@learneducation.com.br
WhatsApp: (11) 4200-1211
12 Aggiornamenti di questa politica
Possiamo aggiornare questo documento per riflettere cambiamenti in pratiche, tecnologie o requisiti legali. Pubblicheremo la nuova versione su questa pagina e, quando appropriato, potremmo inviare avvisi aggiuntivi. Raccomandiamo una revisione periodica.