Transparencia en el uso de tus datos. Simple, directa y conforme.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos datos personales en este sitio web (learneducation.com.br).
1 Quiénes somos y cómo actuamos
Learn & Education es la controladora de datos personales tratados en este sitio web y páginas de destino. Observamos la LGPD – Ley Nº 13.709/2018 y demás normas aplicables. Hasta la designación formal del Encargado (DPO), el contacto provisional es contato@learneducation.com.br.
2 Qué datos recopilamos
- Identificación: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, cargo/empresa (cuando se proporciona).
- Navegación: IP, fecha/hora, páginas visitadas, origen/UTM, cookies/IDs, navegador, sistema, geolocalización aproximada.
- Preferencias: aperturas/clics en correos, descargas, inscripciones en eventos.
- Pagos (cuando corresponda): procesados por socios. Solo recibimos datos mínimos para identificar la transacción y liberar acceso.
3 Bases legales & finalidades
Tratamos datos personales con base en las hipótesis de la LGPD, incluyendo:
- Ejecución de contrato: registro, liberación de acceso a cursos y soporte.
- Consentimiento: envío de comunicaciones de marketing, newsletters y WhatsApp (opt-in y opt-out en cualquier momento).
- Interés legítimo: mejora del sitio, analytics, prevención de fraudes — siempre con equilibrio y oposición fácil.
- Obligación legal/regulatoria: registros fiscales y de pago.
Finalidades principales: proporcionar contenido educativo, comunicar novedades/ofertas (cuando autorizado), medir desempeño y garantizar seguridad.
5 Compartimiento con terceros
Podremos compartir datos con operadores que nos apoyan en: hosting, email marketing, analytics, atención, pagos y certificación. Exigimos cláusulas contractuales de seguridad, confidencialidad y uso limitado a lo necesario. No vendemos datos personales.
6 Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos salvaguardas adecuadas (como Standard Contractual Clauses y medidas complementarias) para garantizar el nivel de protección exigido por la LGPD.
7 Seguridad de la información
Aplicamos controles técnicos y administrativos: cifrado TLS, hardening de servidores, control de acceso, autenticación en dos factores, respaldos y monitoreo. Aunque busquemos el mejor estándar, ningún entorno está 100% libre de riesgos.
8 Retención y descarte
Mantenemos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales/contractuales. Después de ese período, eliminamos o anonimizamos de forma segura.
9 Niños y adolescentes
Nuestros contenidos no están dirigidos a menores de 13 años. Si identificamos datos recopilados indebidamente, adoptaremos medidas para exclusión. Contáctanos si crees que un menor nos proporcionó datos sin consentimiento del responsable.
10 Derechos del titular
Puedes ejercer, en términos de la LGPD:
- Acceso, corrección y actualización de datos;
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios/excesivos;
- Portabilidad, cuando corresponda;
- Información sobre compartimientos y sobre la posibilidad de no proporcionar consentimiento;
- Revocación de consentimiento y oposición a tratamientos;
- Revisión de decisiones tomadas únicamente con base en tratamiento automatizado.
Para ejercer derechos, envía solicitud a contato@learneducation.com.br o WhatsApp (11) 4200-1211. Normalmente respondemos en hasta 15 días.
11 Contacto del Encargado (DPO)
Correo: contato@learneducation.com.br
WhatsApp: (11) 4200-1211
12 Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios en prácticas, tecnologías o requisitos legales. Publicaremos la nueva versión en esta página y, cuando sea apropiado, podremos enviar avisos adicionales. Recomendamos revisión periódica.