الشفافية في استخدام بياناتك. بسيطة ومباشرة ومتوافقة.
تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونشارك ونحمي البيانات الشخصية على هذا الموقع (learneducation.com.br).
1 من نحن وكيف نعمل
Learn & Education هو المتحكم في البيانات الشخصية المعالجة على هذا الموقع وصفحات الهبوط. نلتزم LGPD – القانون رقم 13.709/2018 والمعايير الأخرى المنطبق. حتى التعيين الرسمي لضابط حماية البيانات (DPO)، جهة الاتصال المؤقتة هي contato@learneducation.com.br.
2 ما هي البيانات التي نجمعها
- التعريف: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف/WhatsApp والمنصب/الشركة (عند الإبلاغ).
- التصفح: IP والتاريخ/الوقت والصفحات الم visitadas والمصدر/UTM وملفات تعريف الارتباط/المعرفات والمتصفح والنظام والموقع الجغرافي التقريبي.
- التفضيلات: فتحات/نقرات في رسائل البريد الإلكتروني والتنزيلات وتسجيلات الأحداث.
- المدفوعات (عند الوجود): معالجة من قبل الشركاء. نتلقى فقط بيانات دنيا لتحديد المعاملة وإطلاق الوصول.
3 الأساسيات القانونية & الأغراض
نعالج البيانات الشخصية على أساس فرضيات LGPD، بما في ذلك:
- تنفيذ العقد: التسجيل وإطلاق الوصول إلى الدورات والدعم.
- الموافقة: إرسال اتصالات التسويق والنشرات الإخبارية وWhatsApp (الدخول والخروج في أي وقت).
- المصلحة المشروعة: تحسين الموقع والتحليلات والوقاية من الاحتيال — دائماً مع التوازن والمعارضة السهلة.
- الالتزام القانوني/التنظيمي: السجلات الضريبية والدفع.
الأغراض الرئيسية: تقديم محتوى تعليمي والتواصل مع الأخبار/العروض (عند التفويض) وقياس الأداء وضمان الأمان.
5 المشاركة مع أطراف ثالثة
قد نشارك البيانات مع المشغلين الذين يدعموننا في: الاستضافة والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتحليلات وخدمة العملاء والمدفوعات والشهادات. نطلب شروط تعاقدية للأمان والسرية والاستخدام المحدود لما هو ضروري. لا نبيع البيانات الشخصية.
6 التحويلات الدولية
قد يكون بعض الموردين خارج البرازيل. في هذه الحالات، نعتمد ضمانات مناسبة (مثل Standard Contractual Clauses والتدابير التكميلية) لضمان مستوى الحماية المطلوب من قبل LGPD.
7 أمان المعلومات
نطبق ضوابط فنية وإدارية: تشفير TLS وhardening الخوادم ومراقبة الوصول والمصادقة ذات العاملين والنسخ الاحتياطية والمراقبة. على الرغم من سعينا لأفضل معيار، لا يوجد بيئة خالية من المخاطر بنسبة 100%.
8 الاحتفاظ والتخلص
نحتفظ بالبيانات فقط للوقت اللازم لتحقيق الأغراض والالتزامات القانونية/التعاقدية. بعد هذه الفترة، نحذف أو نجهل بشكل آمن.
9 الأطفال والمراهقون
محتوانا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. إذا حددنا بيانات مجمعة بشكل غير صحيح، سنتخذ تدابير للحذف. اتصل بنا إذا كنت تعتقد أن قاصراً قدم لنا بيانات دون موافقة الوالد.
10 حقوق صاحب البيانات
يمكنك ممارسة، وفقاً لـ LGPD:
- الوصول والتصحيح والتحديث للبيانات؛
- التجهيل أو الحجب أو الحذف للبيانات غير الضرورية/المفرطة؛
- القدرة على النقل، عند التطبيق؛
- معلومات حول المشاركات وحول إمكانية عدم تقديم الموافقة؛
- سحب الموافقة والمعارضة للمعالجات؛
- مراجعة القرارات المتخذة فقط على أساس المعالجة الآلية.
لممارسة الحقوق، أرسل طلباً إلى contato@learneducation.com.br أو WhatsApp (11) 4200-1211. عادة نرد في غضون 15 يوماً.
11 اتصال ضابط حماية البيانات (DPO)
البريد الإلكتروني: contato@learneducation.com.br
WhatsApp: (11) 4200-1211
12 تحديثات هذه السياسة
قد نحدث هذا المستند لتعكس التغييرات في الممارسات أو التقنيات أو المتطلبات القانونية. سننشر الإصدار الجديد على هذه الصفحة و، عند الاقتضاء، قد نرسل إشعارات إضافية. نوصي بمراجعة دورية.